Airbnb wird die Reinigungsgebühren für Reisende transparenter machen

Mr. Thomas, der Airbnbs seit ungefähr sieben Jahren betreibt und jetzt geöffnet hat Sein erstes HotelEr sagte, er habe etwa 90 Prozent der Reinigungsgebühr an die Reinigungskräfte gezahlt. Er sagte, dass Reinigungskräfte bei Airbnb im Vergleich zur Reinigung von Hotelzimmern ein höheres Maß an Aufmerksamkeit für Details und eine engere Bearbeitungszeit walten lassen müssten. „Sie haben zwischen 11 und 15 Uhr Zeit, und alles sollte perfekt erledigt sein“, sagte er. Reiniger sind unsere Augen und Ohren. Sie sind mein Lebenselixier.“

Cory Friedman, Immobiliendirektor bei Airbnb in Miami, teilte diese Ansicht.

„Hotels sind sehr unterschiedlich gebaut, sie sind für eine schnelle Lieferung gebaut; sie müssen nicht unter das Bett oder hinter den Kleiderschrank gehen. Hotels tun dies, weil sie einen schnellen Reinigungsservice wollen“, sagte Friedman, der zuvor in Luxushotels gearbeitet hat seine Anfänge. Verwaltungsgesellschaft. „Für mich dauert es einen ganzen Tag, um wirklich sicherzustellen, dass unsere Einheiten für Gäste bereit sind.“

Herr Friedman sagte, Transparenz über Gebühren sei immer vorzuziehen.

„Wird es die Leute abschrecken? Sicher, aber zumindest gibt es jetzt eine Möglichkeit, diese Dinge zu sehen.“ „Du solltest nie mit einem schlechten Geschmack im Mund von jemandem beginnen, bevor er dein Grundstück erreicht.“

Ein Teil der neuen Airbnb-Richtlinie enthält Leitlinien zu „verantwortlich„Checkout-Anfragen. Sicherheits-, Gesundheits- und Energieeffizienzanfragen – einschließlich Müll rausbringen, Licht ausschalten und Schließen der Tür – sind angemessen. Aber das Bett vor der Abreise nicht abziehen, waschen und saugen. Check-out-Anfragen müssen für Gäste vor der Buchung vorgenommen werden.

Airbnb begann als Alternative zu erschwinglichen Hotels und übertraf zu Beginn der Pandemie Hotels in 27 globalen Märkten. Laut einem Branchenbericht. Aber die Plattform zahlt normalerweise die Gebühr, bis die Benutzer mit der Buchung beginnen. Reinigungs- und Servicegebühren können je nach Kombination aus obligatorischen und optionalen Gebühren, die vom Gastgeber erhoben werden, zwischen 0 und Hunderten von Dollar liegen. Zusätzlich können Belegungssteuern und in einigen Ländern Mehrwertsteuer hinzukommen. Seit 2019 gilt Gebührentransparenz für Listings in den meisten Teilen Europas sowie in Australien, Kanada und Südkorea.

45 Prozent der weltweit aktiven Airbnb-Inserate erheben keine Reinigungsgebühr, teilte das Unternehmen mit. Für Inserate, die eine Reinigungsgebühr erheben, beträgt die Gebühr im Durchschnitt weniger als 10 Prozent der gesamten Reservierungskosten, sagte das Unternehmen.

Als Amanda Mix sagte Reiseblogger Und die Ersteller von Inhalten, Sie und ihr Mann beschlossen letztes Jahr, mit Familie und engen Freunden in New Orleans zu heiraten, und sie beschlossen, ein Airbnb für die ganze Gruppe zu mieten. Was mit einem Angebot von 3.500 $ für fünf Nächte begann, hat sich auf 7.200 $ mehr als verdoppelt, als es zur Kasse ging.