August 8, 2022

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Rogers hat den Dienst nach einem kanadaweiten Ausfall wiederhergestellt und einen Router-Ausfall dafür verantwortlich gemacht

Eine allgemeine Ansicht des Rogers Building im Rogers Communications-Viertel in Toronto, Ontario, Kanada am 22. Oktober 2021. REUTERS/Carlos Osorio

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9. Juli (Reuters) – Rogers Communications (RCIb.TO) Am Samstag gab es bekannt, dass seine Dienste nach einem größeren Ausfall, den es einem nach Wartungsarbeiten ausgefallenen Router zugeschrieben hatte, nahezu voll funktionsfähig seien.

Ein Ausfall bei einem der größten Telekommunikationsbetreiber Kanadas legte den Zugang zu Banken, Verkehrsmitteln und Behörden für Millionen von Menschen lahm.

„Wir glauben jetzt, dass wir die Ursache für den Ausfall des Netzwerksystems nach einem Wartungsupdate in unserem Kernnetzwerk eingegrenzt haben, das dazu führte, dass einige unserer Router am frühen Freitagmorgen ausfielen“, sagte Tony Staffieri, CEO von Rogers, in einer Erklärung.

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Kanadier hatten immer noch Internetzugang in Cafés und öffentlichen Bibliotheken und wanderten am Freitag vor Hotels herum, um ein Signal zu empfangen. Die Grenzschutzbehörde des Landes sagte, dass ihre mobile App für ankommende Reisende von einem Ausfall betroffen war, als bargeldlose Zahlungssysteme nicht mehr funktionierten. Die Polizei in ganz Kanada sagte, dass einige Anrufer den Notruf nicht erreichen konnten. Weiterlesen

Die zweite Suspendierung von Rogers innerhalb von 15 Monaten zog die Wut der Kanadier auf sich und fordert die Regierung auf, den Wettbewerb in der Telekommunikationsbranche auszuweiten.

Mit rund 10 Millionen Mobilfunkkunden und 2,25 Millionen Internetkunden im Einzelhandel ist Rogers der führende Anbieter in Ontario, Kanadas bevölkerungsreichster Provinz und Heimat der größten Stadt Toronto. Rogers, BCE Inc (BCE.TO) und Telus Corp (T.TO) Kontrolliert 90 % Marktanteil in Kanada.

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Finanzinstitute und Banken, einschließlich der Toronto-Dominion Bank (TD.TO) und Bank of Montreal (BMO.TO), sagte am Freitag, dass der Streik ihre Dienste gestört habe. Königliche Bank von Kanada (RY.TO) Es sagte, dass seine Geldautomaten und Online-Banking-Dienste betroffen seien.

In der Erklärung sagte Staffieri, das Unternehmen werde am Freitag „schrittweise“ Kredite an betroffene Kunden vergeben und in sein Netzwerk und seine Technologie investieren.

Letztes Jahr war Rodgers für einen schweren Zusammenbruch aufgrund einer Kollision im Zusammenhang mit Eriksen verantwortlich (ERICb.ST) Software Upgrade.

Ericsson sagte am Samstag, dass man sich des Ausfalls bewusst sei und in regelmäßigem Kontakt mit dem Unternehmen stehe, um den Dienst wiederherzustellen.

Kritiker sagten, der Ausfall zeige die Notwendigkeit für mehr Wettbewerb in der Telekommunikation, was die Kritik an der Branchendominanz des Unternehmens verstärkte.

Anfang dieses Jahres blockierte das kanadische Wettbewerbsbüro Rogers‘ Angebot, den Rivalen Shaw Communications zu übernehmen. (SJRb.TO) Der 20-Milliarden-Dollar-Deal wird den Wettbewerb in einem Land ersticken, in dem die Telekommunikationstarife zu den höchsten der Welt gehören. Die Fusion wartet noch auf ein endgültiges Urteil. Weiterlesen

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Akansha Khushi berichtet in Bangalore; Zusätzliche Berichterstattung von Subanta Mukherjee in Stockholm; Redaktion von Alison Williams, Diane Croft und Chris Rees

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